Ce sont les 500 Excellence du e-commerce italien. Sites mono et multimarques, places de marché et grandes chaînes internationales, les petits et moyens magasins qui, dans une année sans précédent pour les chiffres et les utilisateurs du commerce numérique, ils ont acquis la meilleure réputation et ont rapporté les meilleurs résultats.
Il a été créé par L'Economia avec Statista, société internationale de recherche et d'analyse qui, via le portail de données et de business intelligence (Statista.com) avec plus de deux millions d'utilisateurs enregistrés, fournit des statistiques (plus d'un million ont déjà été publiés), études de marché et enquêtes consommateurs pertinentes pour les entreprises. Divisé en huit secteurs, c'est une carte utile pour comprendre ce que les Italiens ont acheté et ce qu'ils achèteront dans les mois à venir, sur des sites connus, très connu, ou peut-être même peu connu.
La méthodologie
À partir d'une liste d'autres 7.000 boutiques en ligne, Statista a sélectionné, grâce à une phase de pré-sélection, les boutiques en ligne avec le plus grand trafic et les caractéristiques nécessaires pour passer la phase d'évaluation. (site en italien, commerce électronique B2C, vente de biens physiques). Ils ont ainsi eu accès à la « deuxième phase ». 1.500 les sites sont ensuite testés selon six critères (structure et facilité d'utilisation, sécurité, paiement, achat et livraison, service client et communication, performances techniques) sur les caractéristiques spécifiques et les critères objectifs du magasin, des moyens de paiement fournis à la présence d'informations pertinentes pour le consommateur ou aux possibilités de contact du service client. Une enquête en ligne a été menée en parallèle, où trois mille consommateurs ont évalué l'expérience utilisateur des boutiques en ligne. À la fin, Statista a regroupé les résultats du test technique et ceux de l'enquête et a attribué une note finale à chaque site. Le classement final est composé de 500 magasins de commerce électronique les mieux notés, classés en huit catégories de produits qui sont ensuite divisées en 33 total des sous-catégories.
Source: https://www.corriere.it/economia/stelle-dell-ecommerce/
Les stars du e-commerce Santé et beauté: https://www.corriere.it/economia/aziende/20_settembre_17/salute-bellezza-5a57f71c-ef81-11ea-94cc-1f80cc642b17.shtml